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O que é um Workspace?

Um Workspace é o ambiente compartilhado da sua equipe dentro do First Answer. Todas as marcas que você monitora, todos os prompts que você acompanha e todas as análises que você realiza existem dentro de um workspace. Todos os membros que você convidar terão acesso a tudo isso em conjunto. Ao criar sua conta no First Answer, um workspace pessoal é criado automaticamente para você. Você pode renomeá-lo, convidar colegas de equipe e gerenciar acessos pela página de configurações do Workspace.
Página de configurações do Workspace no First Answer mostrando a lista de membros e a seção de Convites Pendentes

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Alternando entre workspaces

Se você pertence a mais de um workspace, seja como proprietário ou como membro convidado, você pode alternar entre eles usando o seletor de workspace na barra de navegação superior.
Dropdown do seletor de workspace mostrando a lista Meus Workspaces com workspaces de owner e membro
Clique no nome do workspace no canto superior esquerdo. Um dropdown aparece listando todos os seus workspaces, cada um com seu papel: Owner ou Membro. Clique em qualquer workspace para alternar para ele instantaneamente.
Cada workspace é completamente independente. Marcas, prompts monitorados, análises e membros não são compartilhados entre workspaces.

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Papéis

Cada workspace possui dois tipos de papel: Há sempre exatamente um owner por workspace. A propriedade não pode ser transferida.

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Acessando as configurações do Workspace

Para abrir a página de configurações do Workspace, clique no seu nome no canto superior direito e selecione Workspace no menu que aparece.
Menu dropdown do usuário mostrando a opção Workspace junto com Consumo, Configurações, Chaves de API, Documentação e Sair
Isso leva você à página de configurações do Workspace, onde você pode ver todos os membros atuais, gerenciar convites pendentes e convidar novos integrantes.

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Convidando membros

Apenas o owner do workspace pode enviar convites. Para convidar um colega de equipe:
1

Abra as configurações do Workspace

Clique no seu nome no canto superior direito e selecione Workspace no menu dropdown.
2

Clique em Convidar membro

Na página do Workspace, clique no botão Convidar membro no canto superior direito.
3

Insira o endereço de e-mail

Digite o e-mail do colega no campo E-mail e clique em Enviar convite.
Modal Convidar membro com campo de e-mail e botão Enviar convite
O First Answer lida automaticamente com dois cenários: Se o e-mail já possui uma conta no First Answer, a pessoa é adicionada como membro imediatamente e recebe uma notificação por e-mail. Se o e-mail ainda não está cadastrado, um link de convite é enviado para esse endereço. O link é válido por 7 dias. Ao se cadastrar, a pessoa é automaticamente adicionada ao seu workspace.
Os links de convite estão vinculados ao endereço de e-mail para o qual foram enviados. Encaminhar o link para outro e-mail não funcionará, pois o destinatário precisa se cadastrar com o mesmo e-mail para o qual o convite foi enviado.

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Limite de vagas

O número de pessoas que você pode ter no seu workspace depende do seu plano. A contagem de vagas inclui:
  • Membros ativos (o owner não conta no limite de vagas)
  • Convites pendentes que ainda não expiraram
A página de configurações do Workspace mostra quantas vagas ainda estão disponíveis (por exemplo, 1 de 2 convites disponíveis). Se você atingiu o limite do seu plano, faça upgrade ou remova um membro existente antes de enviar novos convites.

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Gerenciando membros

Na página de configurações do Workspace, o owner pode gerenciar a lista completa de membros:
  • Ver detalhes do membro: cada linha mostra o nome, e-mail, cargo, data de entrada e data da última atividade do membro
  • Remover um membro: clique no menu ··· ao lado de qualquer membro e selecione Remover. O acesso é revogado imediatamente
Membros removidos perdem o acesso ao workspace imediatamente. Seus dados (marcas, análises e resultados) permanecem no workspace e não são excluídos.

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Gerenciando convites pendentes

Os convites enviados mas ainda não aceitos aparecem na seção Convites Pendentes da página de configurações do Workspace. A partir daí, o owner pode:
  • Reenviar: gera um novo link de convite e envia um novo e-mail. Também reinicia o prazo de validade de 7 dias
  • Revogar: cancela o convite para que o link existente pare de funcionar

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Renomeando seu workspace

O owner pode renomear o workspace a qualquer momento. Na página de configurações do Workspace, clique no ícone de lápis ao lado do nome do workspace, digite o novo nome e salve. Os nomes devem ter entre 3 e 60 caracteres.
Os limites do seu plano e a cobrança estão vinculados ao workspace que você é owner, e não aos workspaces dos quais você faz parte como membro. Se você pertence a múltiplos workspaces, apenas o seu próprio workspace conta para a sua assinatura.